O que você vai aprender?
O curso tem a missão de ensinar, na prática, os melhores conceitos e técnicas de e-commerce para empreendedores e profissionais da área digital. Você terá acesso a um grupo exclusivo para sanar dúvidas e aproveitar negociações especiais com plataforma de e-commerce, SERP e meios de pagamento.
Prepare-se, pois ao final do curso você saberá como deixar qualquer loja virtual pronta para vender!
Depois de realizar o curso você:
- Conhecerá o mercado de e-commerce no Brasil e no mundo;
- Entenderá sobre tipos de plataformas de e-commerce, meios de pagamento, logística e estoque;
- Saberá qual a melhor opção de plataforma de e-commerce para o seu negócio;
- Aprenderá como desenvolver uma loja online;
- Descobrirá como categorizar e descrever produtos levando em consideração as práticas básicas de SEO;
- Saberá a importância do relacionamento com o cliente para o sucesso de um e-commerce;
- Conhecerá outros profissionais da área, criando um valioso networking;
- Fará parte de um grupo exclusivo para tirar suas dúvidas com os professores e alunos;
- Receberá o certificado de conclusão do curso.
Para quem é este curso?
- Empresários e gestores em busca de novas formas de acelerar o crescimento de suas empresas;
- Profissionais que atuam na área de marketing e vendas, que desejam aprender a desenvolver, lançar e divulgar uma loja online;
- Profissionais de agências de publicidade e comunicação que querem aprender sobre e-commerce para si mesmos e seus clientes;
- Profissionais de marketing freelancers, estudantes e interessados no tema que desejam se profissionalizar e ganhar destaque no segmento.
Conteúdo do Curso:
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Introdução ao e-commerce
- O e-commerce no Brasil e no Mundo;
- Fundamentos do e-commerce;
- Tipos de plataformas;
- Meios de Pagamento;
- Logística e estoque.
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Desenvolvendo sua loja
- Estrutura de um e-commerce;
- Análise de mercado;
- Estrutura de investimento;
- Escolha da plataforma ideal;
- Categorização e cadastro produtos;
- Usabilidade;
- Desenvolvendo o layout;
- Configuração de métodos de pagamento e entrega;
- Definição de vitrines e promoções;
- Configuração dos e-mails automáticos.
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Atendimento ao cliente e CRM
- Políticas de troca e devolução;
- Formas de Pagamento;
- Perguntas Frequentes;
- Formulário de Contato;
- Chat online;
- Introdução ao e-mail marketing;
- O papel do e-mail marketing no e-commerce;
- Tipos de e-mail;
- Melhores práticas.
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Market Place
- Market Place - O que é e por que aderir;
- Como se cadastrar no Market Place;
- Operação no Market Place: o que muda?
- BuyBox.
Por que fazer o curso?
A opinião de quem já aprendeu com a gente e aplica o conhecimento adquirido no seu ambiente de trabalho.
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Achei excelente a maneira como foram apresentadas as informações sobre o universo do E-commerce e os professores são muito did� ... leia maisAchei excelente a maneira como foram apresentadas as informações sobre o universo do E-commerce e os professores são muito didáticos e exploram bem a prática além da teoria. ocultar
Danillo dos Santos Magalhães
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Ótimo curso, consegui tirar todas as minhas dúvidas, além do diferencial de ter contato com os alunos e professores para futura ... leia maisÓtimo curso, consegui tirar todas as minhas dúvidas, além do diferencial de ter contato com os alunos e professores para futuras dúvidas. Hoje, tenho certeza que tenho todas as ferramentas e informações para criar um e-commerce com segurança. ocultar
Barbara da Rocha Montes
Professores
Fernanda Castro
Pós-graduada em Gestão de Negócios pelo IBMEC-RJ e graduada em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela PUC-Rio, Fernanda atua há mais de 12 anos no mercado de e-commerce e marketing digital.
Fez parte dos times de grandes empresas como Sephora, CNova (Via Varejo) e Compra Fácil, além de agências digitais parceiras da VTEX, onde se especializou em gestão de projetos de implementação de lojas online. Atualmente é Coordenadora de Marketing Digital no Senac RJ.
Onde as aulas são realizadas?
Online
A experiência M2BR Academy dentro da sua casa!
O curso será ministrado ao vivo dentro do horário e data estabelecida em sua inscrição. Próximo ao início do treinamento, você estará recebendo por e-mail o acesso a sala de aula via WhatsApp, onde receberá o material e mais detalhes do curso. As aulas serão realizadas através do ZOOM dentro de sua sala de aula virtual.
Aulas gravadas! Faça a reposição com todo o suporte necessário!
Com a flexibilidade de assistir as aulas quando e onde quiser, você não perde nada do conteúdo e ainda pode contar com o suporte das gravações e materiais utilizados em aula. Matricule-se já e garanta o seu aprendizado completo!