Rafael possui mais de 16 anos de experiência como UX designer, arquiteto de informação e analista de projetos. Trabalhou em empresas como Unisys, Petrobras e Hotel Urbano em projetos mobile, soluções responsivas e desktop sempre com ênfase na experiência do usuário e taxas de conversão. Além disso, possui grande conhecimento em UI, ferramentas de prototipação, testes de usabilidade, pesquisa com usuários, marketing e métodos ágeis (scrum e lean).